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Konfliktmanagement

Um Konflikte und sich aufschaukelnde Probleme gewaltfrei lösen zu können, werden gewisse Deeskalationstechniken benötigt. Viele Konfliktsituationen entstehen aufgrund von großer mentaler Anspannung oder instabilen starken Emotionen. Hieraus können sich Eskalationen entwickeln. Um diesen Konflikten gewappnet zu begegnen, werden gewissen soziale und psychologische Kenntnisse benötigt, um auf dem richtigen Weg deeskalieren zu können.

Deeskalationstechniken umfassen zum Beispiel Aggressionspotential bei anderen erkennen und daraufhin einordnen zu können, eine eigene starke Sozialkompetenz, entscheiden zu können ob Flucht oder Abwehr der bessere Weg ist, oder aber auch die passenden Worte im richtigen Moment zu finden.